09/06/2011 04:19

Почти военная тайна покупателя

Регулярные проверки продавцов должны привести к улучшению культуры общения с покупателями

Все мы ходим в магазины и постоянно контактируем с работниками торговли. Иной раз продавцы не выказывают нам должного внимания, не дают внятной консультации или отвечают с этакой ленцой — мол, все равно мы ни в чем не разбираемся. Все это вредит имиджу магазина и компании. Чтобы отбраковать несознательных продавцов, владельцы торговых точек нанимают тайных покупателей, которыми может стать каждый из нас.

07/06/2011 04:10

Осторожно: сервисный центр

Мы обращаемся в сервисный центр по обслуживанию и ремонту гарантийной техники с надеждой на внимание и профессионализм. Не расслабляйтесь, проявите внимание, будьте начеку.

07/06/2011 04:09

Почему пылесос взбунтовался

Новосибирский студент Г. купил пылесос Bosch в магазине «Лента». Гарантийный срок, установленный изготовителем, составлял один год.

«Деловые качества» пылесоса молодой человек смог оценить лишь дома, когда принялся чистить заждавшийся чистки старый ковер. Пылесос загудел, а потом вдруг плюнул пылью, как взбунтовался. Хозяин подверг его осмотру и только тут обнаружил дефект: мешок для сбора пыли не проклеен…

03/06/2011 04:04

Качели тревоги нашей

Все детские игровые площадки в Новосибирске должны пройти тест на безопасность

Погодка что надо! Летний город наполнился ребячьим гомоном. В выходной спешу с сынишкой во двор. Домой он возвращается по маковку в пыли и счастливый. Для меня же прогулка всегда непростое испытание. За играющим на детской площадке чадом нужен глаз да глаз: то бортик у горки отвалится, то крепления на качелях…

20/05/2011 03:44

С мерой по жизни

Сегодня — Всемирный день метрологии

Сегодня, 20 мая, свой профессиональный праздник отмечают метрологи — представители одной из самых точных и необходимых отраслей знаний. Метрология — наука об измерениях физических величин — позволяет не только вырабатывать общие критерии и абсолютные стандарты, но и контролировать всю практическую деятельность человека, в том числе технологические процессы и качество выпускаемой продукции.

12/05/2011 06:54

Мечта в пластике

Советы специалистов тем, у кого работы в установленный договором срок остались невыполненными

Каждую весну в Новосибирске множатся предложения фирм, устанавливающих пластиковые стеклопакеты. Конкуренты ожесточенно борются за клиента, рекламируя выгодные условия. Окно в пластиковом обрамлении — это современно, удобно, практично. Если исполнитель работает с заказчиком добросовестно, дорожит своей репутацией.

05/05/2011 06:12

Гарантия без гарантии

У продавцов существует множество законных причин не заменять бракованный мобильный телефон

Какая техника ломается чаще всего? Конечно же, мобильные телефоны — ведь именно их мы используем десятки раз на дню, включаем и выключаем, а то и роняем по неосторожности на асфальт… Однако заставить продавцов выполнить бесплатный гарантийный ремонт — задача не из легких.

29/04/2011 08:18

Авто в мешке

Не стоит поддаваться на уговоры продавцов и покупать подержанный автомобиль, не проверив его техническое состояние

В начале апреля из Японии во Владивосток пришли первые автомобили с повышенным радиационным фоном. В связи с этим японские машины, завезенные в Россию до аварии на АЭС «Фукусима-1», подскочили в цене, а на рынке подержанных автомобилей резко возросло число продавцов и покупателей.

23/04/2011 05:19

Чтобы мех не стал смехом

Внимательно читайте, что написано в квитанции

Дубленки и шубы, прежде чем их повесить в шкаф, следует подготовить к новому сезону. Для этого люди их несут в химчистки.

Сама услугами таких предприятий никогда не пользовалась — стараюсь покупать вещи, которые можно привести в надлежащий вид с помощью стиральной машины. Вот кабы у меня была шуба… Но это пока лишь мечта. Впрочем, есть реальные истории, после которых всё-таки отдаю предпочтение простенькому пуховичку.

16/04/2011 07:52

Вода счет любит

После установки приборов учета некоторые жильцы новосибирских домов экономят десятки тысяч рублей

Как и многие из нас, жительница Новосибирска Надежда Загородняя не сразу решилась на установку приборов учета холодной и горячей воды у себя дома. Всерьез задумалась четыре года назад, когда знакомые похвастались, как это выгодно. Тогда взяла калькулятор в руки, все еще раз пересчитала и… приняла решение. Мало того, Надежда Анатольевна убедила шесть семей соседей тоже установить в квартирах приборы учета. Операция «Кооперация» оказалась выгодной: мастера из новосибирской фирмы «Афоня» дали скидку за коллективное обращение.

15/04/2011 05:24

Поверка для вашей выгоды

В редакцию позвонил негодующий читатель: «Поставил приборы учета на холодную и горячую воду, и вот через несколько лет специалисты сказали, что необходимо делать поверку. Зачем она нужна? Ванную только-только отремонтировали, выходит, придется ломать кафель, чтобы снять счетчик?»

15/04/2011 05:21

Виртуальное общение о реальных проблемах

«Топовыми» материалами по числу просмотров на сайте газеты www.sovsibir.ru стали публикации, касающиеся горячих тем: новых тарифов на жилищно-коммунальные услуги и прожиточного минимума.

Темы, поднимаемые на страницах «Советской Сибири», активно обсуждаются вами, уважаемые читатели, в интерактивном режиме. Напомним, что на сайте газеты www.sovsibir.ru появилась возможность оставлять свои комментарии и вопросы после каждого прочитанного материала.

09/04/2011 07:48

С калькулятором — к мечте

Запреты Ростуризма на полеты в Египет и Тунис привели к перераспределению туристического потока. Новосибирцы устремились в Турцию и Таиланд. Кроме того, сибиряков ждут российские санатории. А те, кто предпочитает экзотику, скоро смогут поохотиться на кабана, пятнистого оленя или марала в Новосибирской области.

О том, куда, за какие деньги можно съездить отдохнуть этим летом, рассказали председатель комитета внешнеэкономического сотрудничества администрации губернатора и правительства Новосибирской области Дмитрий Микитченко, председатель правления Новосибирской ассоциации туристских организаций Игорь Соловьев, исполнительный директор этой же организации Галина Машухова.

02/04/2011 08:51

Зима не резиновая

Модные сапоги по цене 9 000 кустиков помидорной рассады

И первыми этот оптимистический месседж восприняли близко к сердцу представительницы прекрасного пола. Разумеется, с подачи торговой рекламы, которая запестрела разноцветным раскрасом резиновых сапог. Причем точь-в-точь такие носили в России деревенские женщины в возрасте от пяти до ста лет, смело ступая по лужам и разбитым проселочным дорогам в осенне- весеннюю распутицу.

02/04/2011 08:01

Еще раз про чудо-таблетки

Биологически активные добавки не являются лекарствами

В управление Роспотребнадзора по Новосибирской области все больше поступает обращений новосибирцев по поводу введения в заблуждение, обмана при покупке с рук биологически активных добавок к пище (БАД), распространяемых физическими и юридическими лицами под видом лекарственных препаратов. Особенно прискорбно, что жертвами недобросовестных продавцов становятся престарелые люди, инвалиды, которые чаще других верят в чудо — средство от всех болезней.

26/03/2011 09:22

Заключая договор, запасись лупой

Новосибирцы жалуются на ошибочное списание денежных средств с банковских счетов

Нужен кредит, вы идете в банк, получаете на руки договор, надеваете очки, пытаетесь вникнуть в условия кредитования... Но ох какая это непростая задача: шрифт в тексте документа мелкий да еще за спиной молодежь нетерпеливая. А может, чего тут сомневаться? Банк известный, сотрудники вежливые. Еще мгновение — и вы решительно ставите подпись и возвращаетесь домой. Дело сделано! Но проходит время, и возникают проблемы…

26/03/2011 07:23

Виртуальная покупка. За реальные деньги

Не стоит сообщать интернет-магазинам больше информации, чем нужно, чтобы получить покупку

В современном мире интернет-магазин стал таким же привычным местом для покупки товаров, как супермаркет, рынок и торговый центр. Но многие жители нашей области до сих пор опасаются покупать товары по интернету. Справедливы ли их опасения?

19/03/2011 06:35

Автокредит: до и после кризиса

В 2011 году купить машину не намного выгоднее, чем в 2007-м

В Новосибирской области бум автокредитования пришелся на 2007—2008 годы. Однако во время кризиса поток желающих приобрести машину резко сократился. Сейчас рынок автомобильных кредитов вновь оживает. Стали или нет их условия выгоднее?

15/03/2011 03:56

Куда обращаться, если возникли вопросы?

Сегодня — Всемирный день защиты прав потребителей

К этому дню в Новосибирске и области приурочены «прямые линии» для приема обращений граждан, а также консультации специалистов.
«Горячая линия» Управления Роспотребнадзора — 8-800-350-50-60, Консультационный центр ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» — 223-97-86. Новосибирское региональное отделение Общероссийской общественной организации «Союз заемщиков и вкладчиков России» — 328-10-47.

10/03/2011 05:22

Ипотечные тайны

Государство вместе с банками поможет вам выплатить кредит за квартиру

Покупка квартиры в кредит — тяжелое испытание для кошелька и нервов большинства жителей Новосибирской области. Есть несколько способов облегчить процесс выплаты, которые не всегда афишируются работниками банков.