Когда толпа превращается в людей

Что нужно сделать для того, чтобы консолидировать усилия власти и некоммерческих организаций на решение тех проблем, которые волнуют большинство? Этот вопрос обсудили участники круглого стола «Общественные инициативы в сети Интернет».

В обсуждении участвовали представители общественности, интернет-активисты, специалисты современных информационных технологий (IT). Из предложенных тем явными фаворитами стали краудсорсинг и краудфандинг. Объединяет эти явления позитив благотворительных намерений. Но режет ухо дословный перевод «крауд» (crowd) — толпа. У нас-то не толпа, а люди — уверены опытные участники круглого стола.

Эффект домино
Блогер Денис Балуев рассказал о примерах из мировой практики, которая нам пока кажется просто казусной. 20-летняя американка, начав с благотворительной цели помочь бедным в Гане, не только нашла для них работу в Интернете, но и сама при этом зарабатывала с невиданной для США стопроцентной прибылью. Салман Хан, решив обучить свою племянницу математике, закончил тем, что стал зарабатывать на сайте YouTube лекциями, настолько адаптированными к детскому восприятию, что это принесло ему неплохие деньги. Именно такие способы общения имел в виду Денис, когда резюмировал: «С толпой (crowd) нужно говорить на ее языке».

Пример самой простейшей технологии краудфандинг — «с миру по нитке». Говоря о ней, Балуев привел пример по Новосибирску, где объявлен сбор средств для создания памятника Стиву Джобсу.

— Я сдал 500 рублей, потом смотрел список благотворителей: Верховод (Дмитрий Верховод, генеральный директор Технопарка новосибирского Академгородка. — Ред.) внес десять тысяч. Я собираюсь перечислить еще 500 в надежде, что Дмитрий Бенедиктович тоже повторит свой взнос...
Это, конечно, шутка, но Денис всего лишь хотел продемонстрировать эффект падающего домино, когда мягкий толчок придает инерцию целому ряду неких поступков. В данном случае — поступков замечательных.

Консолидация усилий
Что нужно сделать, чтобы системно консолидировать усилия на решение тех проблем, которые волнуют большинство? И кто может это делать? Блогеры озабочены такими идеями, но блогосфера в хорошем смысле слова страдает индивидуализмом.

Выявление таких проблем, публичное номинирование их, предоставление возможности для обсуждения — вот и весь цикл подготовки решений или предложений для всех уровней власти. Если она сама будет инициировать, организовывать и оплачивать технологию, то вряд ли добьется желаемого эффекта. Роль власти — создать условия для возникновения и работы медиаплощадок. Их цель сформулировал в самом общем виде программный директор «Интерры-2012» Максим Марков: для выстраивания эффективного, очень качественного диалога. Новосибирск теперь претендует на первенство создания региональной краудсорсинговой платформы. А чтобы она не осталась пустующей, постоянно действующий мультипрофильный экспертный корпус будет вести обзор и изучение проектов, предлагаемых для «Интерры». Марков, иллюстрируя колоссальные возможности краудсорсинга, привел известный пример: последняя книга про Гарри Поттера была переведена усилиями «коллективного разума» всего за два дня.

Обеспечить жизнеспособность идей
Сибирский центр поддержки инициатив представляла его руководитель Елена Малицкая. Эта некоммерческая организация (НКО) одной из первых начала работать в Новосибирске. Огромный опыт дал возможность Елене говорить о проблемах. Напомнив о том, что у нас есть областной закон о государственной поддержке социально ориентированных НКО (предоставление им грантов, субсидий, создание площадок, порталов, юридическая поддержка, проведение конкурсов), Малицкая тем не менее считает это уже «пройденным этапом». НКО «в большинстве своем предоставляют инновационные услуги» целевым группам, знают их потребности, могут четко их формулировать. По ее мнению, эти экспертные возможности, «навыки коммуницирования» с населением нужно использовать более эффективно.

Представитель фонда «Солнечный город» Елена Виноградская ту же мысль иллюстрировала другим примером. Фонд через Интернет объявлял акцию по сбору памперсов для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Дело шло ни шатко ни валко, пока на сайте не появился, по словам Елены, очень душевный «пост». Пользователи откликнулись так, что за очень короткое время собрали средств гигиены детям на целый год.
По мнению Виноградской, есть и еще одна важная проблема, которую предстоит решать, пока она «нас не раздавила». Общество еще только разбирается, как работать с протестной и конструктивной гражданской активностью, мы учим и учимся новым технологиям, а мошенники их уже прекрасно освоили. «Нужно объединить усилия, вводить лицензирование, какие-то маркеры, иначе лжеблаготворители уничтожат саму идею», — считает Елена Виноградская.

СПРАВКА
Краудсорсинг (англ. crowdsourcing, crowd — «толпа» и sourcing — «использование ресурсов») — решение общественно значимых задач силами множества добровольцев с помощью информационных технологий.

Краудфандинг (англ. сrowd funding, сrowd — «толпа», funding — «финансирование») — коллективное сотрудничество людей, которые добровольно объединяют свои деньги или другие ресурсы, как правило, через Интернет, чтобы поддержать усилия других людей или организаций.