EUR 91.2965 
Новосибирск: город-онлайн
Задача специалистов мэрии Новосибирска — благодаря развитию интернет-технологий, в частности портальных, сделать своеобразную «электронную записную книжку горожанина», в которой будут собраны различные информационные ресурсы. Так, зайдя на единый сайт, выбрав на карте города свою улицу и дом, можно будет получить всю необходимую сервисную информацию по работе различных муниципальных служб и организаций. К примеру, узнать номер поликлиники и участка, график работы врачей; определить, какой муниципальной аптекой воспользоваться для приобретения льготных лекарств; в какой кружок ближе и выгоднее для семейного бюджета отдать ребенка. Или, к примеру, получить информацию, планируется ли отключение горячей или холодной воды, будет ли в ближайшее время увеличено количество парковочных мест и др. У тех, кто захочет быть в курсе всех изменений, происходящих в микрорайоне или городе, появится возможность подписаться на обновление.
— Именно эту идею — сделать электронный город максимально удобным для горожан — мы и взяли в основу концепции развития портальных технологий муниципалитета, — рассказала Олеся Филатова, начальник управления информатизации мэрии Новосибирска. — Информация о работе муниципальных служб должна быть привязана к каждому конкретному адресу, к каждому горожанину.
Специалисты поясняют: то, что описано выше, является только верхушкой огромного айсберга. А в его основании — единый комплекс информационных ресурсов структурных подразделений городской администрации, муниципальных учреждений и предприятий, объединённых в единую информационную сеть.
Как рассказала Олеся Эдуардовна, общее портальное решение состоит из нескольких основных частей, объединенных едиными справочниками. Главная часть — портал мэрии Новосибирска. В отдельное решение выделены порталы «Здравоохранение» и «Социальная политика», так как объемы информации здесь слишком велики. Ещё один портал у Единой диспетчерской службы мэрии, где фиксируются все обращения жителей, а затем информация доводится до сведения различных служб жизнеобеспечения города. Портальные технологии оптимизировали деятельность муниципальных структур. Без них было бы невозможно ввести электронный документооборот, оперативно решить множество организационных вопросов, усовершенствовать работу с письмами и обращениями горожан.
Новосибирцы имеют возможность получить информацию о деятельности органов местного самоуправления по решению социально значимых задач на официальном сайте города (новосибирск.рф), сайте Совета депутатов Новосибирска (www.gorsovetnsk.ru), официальном сайте мэра города (www.gorodetsky.ru), а также более чем на 40 официальных сайтах структурных подразделений мэрии и муниципальных организаций.
В 2011 году на внешнем муниципальном портале запущены разделы «Здравоохранение» и «Социальная политика», информирующие жителей города о деятельности всех лечебно-профилактических учреждений города и учреждений социальной политики. Ежедневное количество кликов на эти сайты составляет в среднем 1 200 раз.
На портале «Здравоохранение» (zdrav.novo-sibirsk.ru) новосибирцы могут получать информацию о работе не только структурных подразделений мэрии, но и всех муниципальных учреждений здравоохранения и предприятий города, относящихся к этой отрасли. Так, в разделе «Обязательное медицинское страхование» расположены перечни страховых медицинских организаций и пунктов выдачи медицинских полисов с указанием контактной информации и режимом работы. Здесь же можно распечатать форму заявления на получение медицинского полиса. Раздел «Лекарственное обеспечение» содержит перечень лекарственных препаратов льготного обеспечения и перечень жизненно необходимых лекарств, а также список муниципальных аптек с указанием адреса, режима работы. Кроме того, на портале имеется ссылка на сайт «Запись к врачу».
Портал «Социальная политика» (social.novo-sibirsk.ru) состоит из нескольких разделов. К примеру, раздел «Обращения граждан» призван свести к минимуму потери времени при обращении новосибирцев к руководству учреждений, оказывающих социальные услуги. Он состоит из двух блоков. В первом представлена актуальная информация в форме вопрос — ответ. Уже в ходе чтения пользователь получает квалифицированную помощь в том, куда следует обратиться в конкретном случае и какие документы нужно представить. Здесь же размещен электронный бланк обращения в учреждение социальной сферы.
— Пока это первые звенья большого сетевого ресурса, который позволит новосибирцам быть в курсе всего, что происходит и будет происходить в городе, стать полноценными потребителями муниципальных услуг. Работа над созданием такого ресурса продолжается, — поясняет начальник управления информатизации мэрии Новосибирска Олеся Филатова.
В феврале будет добавлено еще несколько разделов, четыре из которых — по вопросам ЖКХ. В частности, системы информирования жителей города: о ходе реализации программы замены лифтового хозяйства, программы благоустройства придомовых территорий, об установке детских городков на придомовых территориях и строительстве детских спортивных площадок. Пятый блок — информация единой диспетчерской службы мэрии о работе служб жизнеобеспечения города: размещение сведений обо всех службах жизнеобеспечения города и управляющих компаниях (адреса, горячие телефоны, Ф.И.О. руководителя, телефон руководителя, режим работы и т.д.), о плановых и внеплановых отключениях систем жизнеобеспечения города (горячая/холодная вода, газ, электроэнергия, теплоснабжение, вывоз мусора и др.). Кроме того, в марте состоится открытие раздела «Культура».
