Час пассажира

Например, жительница Новосибирска Елена, недавно возвращавшаяся из командировки в компании двух подвыпивших дебоширов, интересовалась, во всех ли поездах дальнего следования есть наряд сопровождения и как действовать в случае, когда сосед по купе распивает спиртные напитки.
Как пояснил заместитель начальника по транспортной безопасности Западно-Сибирской региональной дирекции железнодорожных вокзалов Сергей Павлов, существует два способа сопровождения пассажирских поездов полицейскими нарядами: либо сотрудники полиции садятся на отправной станции и едут до конечной, либо действует система разделения пути следования на участки. То есть, например, один наряд сопровождения едет первые три станции, другой — следующие три и так далее.

О правилах поведения при совершении правонарушений рассказал Евгений Бирючков, заместитель начальника полиции управления на транспорте МВД России по СФО:
— Если вы едете в электропоезде, следует немедленно нажать кнопку «связь пассажир — машинист», а в поездах дальнего следования — сообщить о происходящем проводнику, который имеет возможность связаться непосредственно со служащими правопорядка или, если их нет, с начальником поезда. Тогда уже начальник поезда договаривается с ближайшим подразделением полиции, которое есть на каждой станции, о выезде так называемой посадочной группы для решения проблемы.

По словам экспертов, сейчас обстановка в сфере безопасности на объектах железнодорожного транспорта довольно стабильная. Последние три года ОАО «РЖД» особое внимание уделяет защите пассажиров не только в поездах, но и на территории вокзальных комплексов. Помимо полиции, безопасность граждан обеспечивают многочисленные видеокамеры, взрывозащитные контейнеры, 450 сотрудников охранных предприятий и рамки металлообнаружения. Сейчас пять таких рамок установлено на вокзале Новосибирск—Главный, три — на главном вокзале Томска, а в четвёртом квартале этого года ими оборудуют оставшиеся 41 вокзал региона.

Пассажиры приходили не только чтобы узнать ответы на интересующие вопросы, но и высказать признательность работникам вокзала.
— Меня просили передать кассе №17 благодарность за качество выполнения своих должностных обязанностей в части обслуживания пассажиров. Очень приятно слышать такое, — делится эмоциями начальник вокзала Новосибирск-Главный Роман Рябикин.

Предметом повышенного внимания пассажиров является безопасность и обеспечение
общественного порядка на транспорте