Социальная карта обслуживается на 27 маршрутах
До 1 декабря 2007 года к системе социальной карты будет подключено 105 единиц подвижного состава, а до 1 января 2008 года — еще 95 единиц частного пассажирского транспорта. В 2008 году к проекту льготного электронного проездного планируется подключить всех немуниципальных перевозчиков.
Каждому предприятию будет выдано по два-три-четыре запасных терминала, чтобы в случае поломки обслуживание пассажиров по социальным транспортным картам осуществлялось стабильно. Даже если терминал сломан, перевозчик обязан по социальной карте провезти пассажира. Другое дело, что пассажиры сами должны не забывать активировать и вовремя продлевать свои транспортные социальные карты. В случае, если карта потеряна, не принимается к обслуживанию в общественном транспорте или не может быть пополнена в пунктах продления, нужно обращаться в центр эмиссии по адресу: Красный проспект, 161, телефон: (383) 228-23-16 (с 8.00 до 18.00).
Гражданам, которые собираются оформить социальную карту, продлить срок ее действия или же проконсультироваться по вопросам предоставления различного вида льгот, следует обращаться в районные отделения социальной поддержки населения по месту жительства или в департамент по социальной политике мэрии.
Обращаем особое внимание, что на некоторых маршрутах работает несколько частных перевозчиков, которые не все еще могут заключить договор на перевозку владельцев социальных карт. Например, на маршруте № 1030 из работающих 12 единиц подвижного состава по социальной карте обслуживает только автобус под государственным номером ТТ 777. На маршруте № 1204 из 32 машин воспользоваться льготным электронным проездным можно на 7 машинах под номерами: КЕ 481, КЕ 492, КЕ 491, КЕ 496, КХ 027, КО 009, КО 533, КО 532. На маршруте № 1038 социальная карта принимается на 2-х (КЕ 362, КЕ 267) из 33-х автобусов.