14:10 / 15.08.2025 / Общество

«Эта штука работает»: новосибирцы поделились опытом взаимодействия с ПОС

ПОС — это платформа обратной связи «Госуслуг». Она позволяет буквально в пару кликов обратиться в органы власти, чтобы решить частную проблему или даже повлиять на глобальные управленческие решения через участие в опросах и голосованиях.

Некоторые пользователи отмечают, что на «Госуслугах» вопросы решаются быстрее, чем в ближайшем к дому госучреждении: многие процессы автоматизированы. Так, например, жительница Новосибирска Юдина Марина рассказывает, что с помощью Платформы обратной связи смогла ускорить получение пенсионного удостоверения: «В районном ПФР не оказалось бланков, и я написала на «Госуслугах». Обращение обработали за три дня, на четвертый — выдали документ, то есть это я дольше бы ходила, получается. Было очень приятно и неожиданно».

До сих пор немногие знают, что на Платформе обратной связи можно не только решать проблемы точечно, но и влиять на порядок работы с подобными ситуациями, поддерживать важные управленческие решения, голосовать за проекты, способные повысить качество жизни в регионе.

И вот пример: студентка института культуры Алёна Агафонова с помощью ПОС поддержала любимый город в конкурсе «Культурная столица года». Статус победителя в нём – это не только престиж, но и возможности для развития новых проектов. «Участвовать в таких голосованиях важно и нужно. Здорово, что сейчас это ещё и просто: мне хватило буквально трёх минут. Сейчас Новосибирск на 3 месте, у нас уже более 23 тысяч голосов!», — говорит Алёна.

Пользоваться платформой легко и удобно: разберётся и школьник, и пенсионер. Старшеклассник Захар Разинкин делится опытом: «Каждый год мы всей семьёй выбираем парки и скверы для благоустройства по ФКГС, и если раньше для этого существовал отдельный сайт, который я всё время забывал, то теперь голосование проводят на Госуслугах. Это очень здорово, когда всё в одном месте!»

Чтобы сервис всё время был под рукой, можно скачать мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Опросы и голосования, на основе которых органы власти принимают решения, влияющие на качество жизни в стране и в регионе, проводятся здесь же: их вы найдёте внизу страницы в разделе «Голосования».