EUR 91.7370 
Больше чем заправка
В условиях высокой конкуренции на топливном рынке региона современные компании акцентируют внимание клиентов не только на качестве топлива, но и на высоком уровне обслуживания и предоставлении дополнительных услуг. Так, на АЗС сети «Газпромнефть» можно не только залить горючее в бак, но и выпить кофе, перекусить, купить необходимые мелочи для себя и лакомство для ребенка.
Как в Европе
Это вполне естественный процесс: подобная практика принята во многих развитых странах, где автозаправочные станции, помимо своей основной функции, играют роль своеобразных мини-маркетов, при этом совмещенных с кафе, причем круглосуточных. Это актуально для города, где всегда есть потребность в таких точках «шаговой доступности», а особенно для автотрасс и сельской местности.
Принимая во внимание перспективность развития сервиса, одновременно с расширением сети АЗС «Газпромнефть» все функционирующие автозаправочные станции приводятся к единому стандарту. Неважно, где расположена заправка: в центре мегаполиса или в чистом поле — везде клиент должен получить одинаковый уровень сервиса.
По словам генерального директора «Газпромнефть-Новосибирск» Андрея Шимкива, развитие сети автозаправок в регионах присутствия подразумевает не только приобретение АЗС, но и их последующие реконструкцию и модернизацию, что позволит обеспечить качественным топливом и предоставить сервис высокого уровня большему числу автолюбителей.
Так, в прошлом году было реконструировано 17 автозаправочных станций и построена одна новая. В нынешнем году предстоит модернизировать еще 13 АЗС. Таким образом, предприятие последовательно движется к цели — привести все свои станции к единому стандарту как по внешнему облику, так и по уровню качества обслуживания клиентов.
Качество от завода до потребителя
Конечно же, одними лишь сопутствующими товарами дело не ограничивается. Сегодня сеть АЗС «Газпромнефть» предлагает клиентам все виды топлива, производимого Омским нефтеперерабатывающим заводом: дизтопливо и бензины АИ-80, 92, 95, 98. Топливо с октановым числом 95 и 98 соответствует экологическим классам Евро-4 и Евро-5. Сертификаты соответствия по каждой партии поступающего топлива можно запросить и получить на любой АЗС сети.
При этом «Газпромнефть-Новосибирск» как крупнейший поставщик нефтепродуктов в области, имеющий широкую сеть современных заправочных комплексов, аналогов которым нет в регионе, делает главную ставку на гарантированное качество поставляемого топлива. Предприятию очень важно, чтобы у потребителей бренд компании отождествлялся с высоким качеством и сервисом. В структуре организации — лаборатории, задачи которых предупреждать реализацию нефтепродуктов, качество которых не соответствует требованиям нормативных документов. Их сотрудники работают, чтобы предпринимать упреждающие меры: выявлять и устранять причины, способные привести к ухудшению качества топлива.
— Мы получаем от нефтезавода топливо с «запасом качества», — рассказывает начальник отдела сертификации и качества Ирина Григорьева. — То есть его качество превышает нормативный показатель. Наша задача — сохранить его на всей технологической цепочке. Мы осуществляем многоступенчатую систему контроля. Проверка нефтепродуктов производится при поступлении с завода, после слива в резервуары нефтебазы и в процессе хранения, перед отгрузкой оптовым покупателям и на АЗС, приеме на автозаправочной станции и в процессе хранения на АЗС.
На нефтебазах и заправочных станциях планово проводятся работы по зачистке резервуаров и сервисному обслуживанию оборудования. Все фирменные бензовозы закреплены за определенной маркой топлива. Регулярно проходят плановые проверки на всех АЗС. Такая система контроля позволяет предлагать клиентам продукцию безупречного качества.
Топливо нового поколения с приставкой G
Кроме традиционных видов моторного топлива, на станциях сети «Газпромнефть» реализуется топливо премиум-класса G-Drive, обладающее улучшенными характеристиками, которые позволяют автомобилю демонстрировать повышенную мощность, лучшую разгонную динамику, а также обеспечивают профессиональную защиту двигателя от коррозийных процессов.
На 19 АЗС в Новосибирске, помимо обычной солярки, реализуется брендированное дизельное топливо G-Diesel, которое входит в линейку топлива нового поколения семейства G-Family сети АЗС «Газпромнефть». Топливо G-Diesel содержит активный комплекс присадок, значительно повышающих экономичность и эффективность работы дизельных двигателей, а также обеспечивающих защиту топливной системы. Оно рекомендуется специалистами для применения в северных регионах, так как содержит специальный компонент, улучшающий запуск двигателя в зимний период.
По пути с автомобилистами
Не секрет, что каждому из нас приятно получать подарки. Поэтому для всех клиентов АЗС сети «Газпромнефть» действует бонусная программа «Нам по пути». Приобретая бензин или дизельное топливо, автолюбитель получает бонусы на специальную карту, которые впоследствии может потратить на приобретение горючего, а также любые другие товары или услуги на АЗС, например чашку ароматного кофе и свежий круассан.
Кроме того, сеть АЗС регулярно проводит для своих клиентов различные акции. Так, например, в декабре прошлого года новосибирец Павел Рекайкин выиграл мастер-класс от известного гонщика Романа Русинова на гоночной трассе в Абу-Даби.
Сеть АЗС «Газпромнефть» предлагает также дополнительный сервис для корпоративных клиентов. Топливная карта «Газпром нефть» — это точная система учета заправок клиента, защита от несанкционированного доступа и удобство в использовании. По пути следования с помощью топливной карты можно выгодно приобрести качественное топливо на АЗС сети как в России, так и за рубежом.
